Zásady ochrany osobných údajov

Prevádzkovateľom osobných údajov je subjekt uvedený v časti „Kontaktné a fakturačné údaje“ nižšie. Zodpovedáme za to, aby spracúvanie prebiehalo transparentne, bezpečne a v súlade s platnými predpismi.

Ak máte otázky k ochrane súkromia, môžete nás kontaktovať e-mailom. Pri komunikácii uveďte, prosím, čo najpresnejšie, akú situáciu riešite.

Tieto zásady sa vzťahujú na návštevu webu, kontaktovanie podpory, odoslanie objednávky a komunikáciu súvisiacu s produktom Vigorza Men+.

Zaväzujeme sa minimalizovať spracúvanie údajov na rozsah nevyhnutný na splnenie účelu a poskytovať vám kontrolu nad vašimi právami.

Ak sa zmení spôsob spracúvania, tieto zásady primerane aktualizujeme.

V závislosti od toho, ako s nami komunikujete, môžeme spracúvať najmä: meno a priezvisko, telefónne číslo, e-mail, adresu doručenia a údaje o objednávke (produkt, počet kusov, cena a spôsob platby/doručenia).

Pri návšteve webu môžeme spracúvať technické údaje, ako sú IP adresa, typ zariadenia, prehliadač, jazykové nastavenia, približná poloha a informácie o tom, ktoré stránky ste navštívili.

Ak nám napíšete správu, spracúvame obsah komunikácie a údaje potrebné na vybavenie vašej požiadavky. Tieto údaje používame iba na zákaznícku podporu a zlepšovanie kvality služieb.

Nepýtame si údaje, ktoré nie sú potrebné na vybavenie objednávky alebo podpory. Prosíme, neposielajte nám citlivé údaje, pokiaľ to nie je nevyhnutné.

V prípade potreby môžeme viesť interné záznamy na účely preukázania splnenia zákonných povinností (napr. účtovníctvo).

Údaje spracúvame najmä na účely uzatvorenia a plnenia zmluvy (spracovanie objednávky, potvrdenia, doručenie, vybavenie reklamácií a vrátení). V tomto prípade je právnym základom plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy.

Na účtovné a daňové účely spracúvame údaje, ktoré musíme uchovávať podľa zákona. Právnym základom je plnenie zákonnej povinnosti.

Môžeme spracúvať technické údaje na ochranu webu pred zneužitím a na zabezpečenie funkčnosti. Právnym základom je náš oprávnený záujem na bezpečnej prevádzke.

Ak používame súbory cookies alebo podobné technológie na analytické alebo marketingové účely, riadime sa vašimi nastaveniami a príslušnými pravidlami súhlasu. Svoje voľby môžete kedykoľvek zmeniť v nastaveniach prehliadača.

Vaše údaje nepoužívame na rozhodovanie založené výhradne na automatizovanom spracúvaní, ktoré by pre vás malo právne účinky.

Údaje sprístupňujeme len v rozsahu potrebnom na poskytovanie služby: dopravcom a logistickým partnerom (doručenie), poskytovateľom platobných služieb (platba na dobierku alebo iné dostupné metódy), prípadne dodávateľom IT a hostingu (prevádzka webu).

Títo partneri spracúvajú údaje na základe zmluvných podmienok a primeraných bezpečnostných opatrení. Dbáme na to, aby mali prístup len k údajom potrebným na konkrétnu úlohu.

Vaše údaje nepredávame. Bez vášho súhlasu ich neposkytujeme tretím stranám na ich vlastné marketingové účely.

Ak by došlo k reorganizácii alebo prevodu časti podnikania, údaje môžu byť prevedené v súlade so zákonom a len na účely pokračovania poskytovania služieb.

Ak je to relevantné, môžeme poskytnúť údaje orgánom verejnej moci len v prípadoch, ktoré vyžaduje zákon.

Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na vybavenie objednávky, komunikáciu a splnenie zákonných povinností. Dĺžka uchovávania závisí od typu údajov a účelu spracúvania.

Objednávkové a účtovné údaje môžu byť uchovávané po dobu vyžadovanú príslušnými predpismi. Po uplynutí zákonných lehôt údaje bezpečne vymažeme alebo anonymizujeme.

Komunikačné záznamy uchovávame len tak dlho, ako je potrebné na vybavenie požiadavky a na primeranú následnú podporu.

Technické logy a bezpečnostné záznamy môžu byť uchovávané kratšie obdobie v závislosti od potreby ochrany webu.

Pri nastavovaní lehôt sa riadime zásadou minimalizácie a primeranosti.

Máte právo požiadať o prístup k svojim údajom, opravu nepresných údajov, výmaz (ak je to možné), obmedzenie spracúvania, prenosnosť údajov a právo namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme.

Ak je spracúvanie založené na súhlase, môžete ho kedykoľvek odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.

Ak sa domnievate, že s vašimi údajmi nakladáme v rozpore s pravidlami, máte právo podať sťažnosť na príslušnom dozornom orgáne.

Žiadosti vybavujeme bez zbytočného odkladu. V určitých prípadoch môžeme požiadať o doplnenie informácií na overenie totožnosti.

Pre uplatnenie práv nás kontaktujte cez e-mail uvedený nižšie.

Vigorza
Adresa:
,
:
Email:
Telefón:

Ak nás kontaktujete telefonicky, hovor môže byť za účelom zlepšovania kvality služieb zaznamenaný len v súlade s platnými pravidlami a po primeranom informovaní.

Tieto zásady sú súčasťou transparentnosti pri používaní webu a nákupe produktov. Pre informácie o podmienkach nákupu si pozrite stránku s obchodnými podmienkami.

Pre návrat tovaru a odstúpenie od zmluvy použite postup uvedený v zásadách vrátenia (ak sú dostupné) alebo nás kontaktujte e-mailom.

Dátum aktualizácie je uvedený v hornej časti stránky.